La Misión Comercial en Corea del Sur destacada en Experiencia del Cliente expone a los participantes a un mercado donde la digitalización del retail alcanza niveles excepcionales, integrando IA, automatización y experiencias altamente socializadas. La agenda incluye visitas a Seúl, una de las capitales globales del retail tecnológico, donde se recorren tiendas sin caja, experiencias inmersivas y flagship stores de marcas que combinan cultura pop, contenido y comercio. Los asistentes participan en conferencias especializadas en retail y CX, además de reuniones con empresas líderes en UX, omnicanalidad y tecnologías aplicadas a experiencia del cliente. La misión permite entender cómo Corea fusiona entretenimiento, diseño y datos para generar experiencias únicas de consumo. Fuentes: Korea Retail & Tech Conference, Korean International Trade Association (KITA), Samsung & Lotte Retail Innovation Insights.
