La Misión Comercial en Singapur destacada en Experiencia del Cliente ofrece acceso a uno de los mercados más avanzados en digital retail, customer journeys inteligentes y analítica aplicada al consumo. La agenda incluye recorridos por Singapur, donde se visitan espacios comerciales altamente digitalizados, tiendas futuristas y laboratorios de innovación que integran IA, automatización y diseño de experiencia. Los participantes asisten a RetailEX y Customer Experience Asia, donde se profundiza en estrategias de personalización, omnicanalidad y optimización del punto de contacto. La misión incluye reuniones con empresas de retail-tech y centros de transformación digital para identificar aplicaciones inmediatas en mercados latinoamericanos. Fuentes: RetailEX Asia, Customer Experience Asia Summit, Singapore EDB Retail Innovation Reports.
